Informativa sui rimborsi

Abbiamo 14 giorni di politica di restituzione, il che significa che hai 14 giorni per richiedere il ritorno dal momento in cui hai ricevuto l'articolo.

Se hai il diritto di tornare, l'articolo deve essere nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto, inutilizzato, con tutte le note rimaste e nella sua confezione originale. È inoltre necessario disporre della ricevuta o del documento di acquisto.

Se desideri richiedere restituzione puoi contattarci a order@gregmoto.se. 

Se il reso è accettato, ti invieremo una nota di spedizione di restituzione e istruzioni su come e dove inviare il pacchetto. Gli articoli che ci vengono inviati senza restituire non sono stati richiesti per la prima volta non accettati.

Se hai domande sui resi, puoi sempre contattarci order@gregmoto.se.

Lesioni e problemi
Controlla il tuo ordine quando lo ricevi e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato in modo da poter valutare il problema e correggerlo.

Eccezioni/articoli senza ritorno
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti freschi (ad esempio cibo, fiori o piante), prodotti adattati (ad esempio, ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti auto -cura (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo rendimenti di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o problemi con un particolare articolo.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi di articoli di vendita o carte regalo.

Sostituzioni
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e quando il reso è stato approvato per acquistare il nuovo articolo separatamente.

Scadenza di rimpianto di 14 giorni nell'UE
Se le merci vengono consegnate nell'UE, non si è verificata il diritto di rimpiangere o restituire l'ordine entro 14 giorni, senza ragioni speciali. Come sopra, l'articolo deve trovarsi nella stessa condizione in cui l'hai ottenuto, inutilizzato, con tutte le note rimaste e nella loro confezione originale. È inoltre necessario disporre della ricevuta o del documento di acquisto.

Rimborsi
Ti avviseremo quando avremo ricevuto e controllato il reso e se tale rimborso è approvato o meno. Se il rimborso è approvato, viene effettuato automaticamente al metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci un po 'prima che la banca o la società di carte di credito abbia elaborato il rendimento in modo che sia visibile per te.
Se ci sono stati più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo order@gregmoto.se.